أسباب وحلول مشكلة com.amdorid.phone فى هواتف الاندرويد

هذا الخطأ ازعج الكثير من مستخدمي اجهزة الاندرويد بشكل عام قد ظهرت لهم رسالة الخطأ هذه، هناك العديد من الاسباب التي تؤدي الى ظهور الخطأ "Unfortunately the process com.android.phone has stopped" وبالعربي "للاسف، توقف الهاتف". 

ومن بين هذه الاسباب مشاكل في تطبيق SIM toolkit وكذلك قد تحدث بسبب مشاكل في التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخراً وقد يكون السبب هو تثبيت ROM جديد للجهاز. 

وبسبب تعدد الاسباب الممكنة لحصول هذه المشكلة فأن هناك عدة حلول يمكنك تجربتها لكي تصل الى حل والتخلص من هذه المشكلة.

طرق اصلاح مشكلة "Unfortunately the process com.android.phone has stopped"

الحل الاول : تعطيل الوقت والتاريخ التلقائي 

هذا التغيير البسيط يمكن ان يساعدك في التخلص من هذه الرسالة المزعجة
اذهب الى الاعدادات Settings > الوقت والتاريخ Date & Time > قم بازالة الاشارة على مربع الوقت والتاريخ التلقائي Automatic Date & Time

الحل الثاني : مسح البيانات والذاكرة المؤقتة (الكاش) لتطبيق phone  

العديد من مستخدمي الاندرويد حلت لديهم المشكلة بعدما قاموا بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة ومسح البيانات لتطبيق phone  .
اذهب الى الاعدادات Settings > التطبيقات Apps > الجميع All > جد التطبيق Phone وافتحه > اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة وايضا اضغط على مسح البيانات .

الحل الثالث : مسح البيانات والذاكرة المؤقتة (الكاش) لتطبيق SIM Toolkit 

اذهب الى الاعدادات Settings > التطبيقات Apps > الجميع All > جد التطبيق  SIM Toolkit وافتحه > اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة وايضا اضغط على مسح البيانات .

الحل الرابع : تشغيل الجهاز في الوضع الآمن Safe Mode 

• اطفىء الجهاز
• اضغط على زر التشغيل  وعند ظهور علامة الشركة اضغط على زر خفض الصوت باستمرار
  
  ستلاحظ ان الجهاز سيعمل بوجود علامة Safe mode اسفل يسار الشاشة 
  الان افحص الجهاز ان لم تظهر رسالة الخطأ فهذا معناه ان احد التطبيقات التي قمت بتثبيتها هو سبب المشكلة ولذلك عليك بتجربة ازالة تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخراً واحداً تلو الآخر لمعرفة ما هو التطبيق سبب المشكلة . 

الحل الخامس : عمل اعادة ضبط المصنع Factory Reset 

اذا لم تعمل الطرق السابقة معك فالحل الاخير هو عمل اعادة ضبط المصنع للجهاز 

ملاحظة : هذه الطريقة ستحذف جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها، وجميع الملفات والاغاني والصور والاعدادت اي بمعنى آخر سيعيد الهاتف الى حالة المصنع الاصلية فننصح بعمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل عمل هذه الطريقة. 

التسميات:

اذا اعجبك الموضوع قم بمشاركته مع اصدقائك على مواقع التواصل الاجتماعى

فيسبوك تويتر لينكدين واتساب

محمد االعتال

محمد العتال مدون مصرى 27 سنة يهتم بالتكنولوجيا والسوفت وير الخاص بالكمبيوتر والاندرويد انشأ مدونة العتال للمعلوميات فى عام 2012 لنشر المحتوى التقنى والتكنولوجى فى كل الدول العربية